Tomás Cantú G.
36, Director General Jurídico, 2000 a la fecha; Director Jurídico Internacional, 1992-2000; Gerente de Comercio Exterior de Vitro y Asesor del Sector Privado, Oficina Comercial, Embajada de México en Washington, D.C., 1988-1992; Asistente en la Dirección Jurídica Internacional, 1986-1988. Cursó el Programa de Derecho Comparado (MCL), 1990, George Washington University, Washington, D.C.; Licenciado en Derecho, 1986, Universidad de Monterrey (UdeM).Carlos Duno S.
53, Director General de Desarrollo de Negocios y Planeación, 1998 a la fecha; Director de Planeación y Desarrollo de Negocios 1995-1998; Director de Estrategias de Negocio de Scott Paper Company, Filadelfia; Director de Consumer Towels, de Scott Paper Company, Filadelfia 1992-1995. Maestría en Administración de Negocios, 1971, Columbia University, NY; Maestría en Ingeniería Industrial, 1970; Ingeniero Mecánico, 1969, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).José M. Contreras M.
53, Director General de Finanzas, 2000 a la fecha; Director General de Enseres Domésticos (actualmente Acros Whirlpool), 1995-2000; Subdirector General, 1994-1995; Director de Administración y Finanzas (Vitromatic), 1983-1993; diversos puestos ejecutivos en Visa Empaques, Famosa y Cigarrera La Moderna. Maestría en Finanzas, 1971, Columbia University; Contador Público, 1969, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM); Cursos de especialización y actualización en Harvard; UCLA; Wharton; Cornell.
El rol estratégico del equipo de Servicios Corporativos, es actuar como motor del cambio cultural en Vitro, y cubre tres áreas principales: Finanzas, Desarrollo y Planeación de Negocios, y Jurídica. En ellas, se encuentran los departamentos de servicios corporativos de Vitro como: (1) financiamiento, tesorería y relaciones con inversionistas, administración general y planeación fiscal, sistemas de información administrativa, (2) planeación, fusiones y adquisiciones y desarrollo de negocios, así como (3) jurídico, prestaciones sociales y laborales, seguridad industrial, calidad y normatividad ambiental, comunicación y relaciones institucionales. Además, este equipo provee servicios de desarrollo de recursos humanos y de abastecimientos corporativos a todos los negocios de Vitro.A través del uso de las herramientas apropiadas, consolidamos nuestros productos y servicios para apoyar mejor a nuestros clientes internos y externos. Esta consolidación se logra aprovechando las sinergias existentes y redimensionando la estructura corporativa sin afectar la calidad ni la oportunidad del servicio.
En los últimos diez años Vitro se ha transformado radicalmente; de hecho, una de las pocas constantes que hay lo representa el demandante proceso de cambio, que avanza día a día, año con año. Y el año 2000 no fue la excepción. Produjo cambios sustanciales en las áreas de servicio de Vitro, sentando las bases para una estructura más flexible y dinámica, capaz de adecuarse a los desafíos y oportunidades que implican las nuevas tecnologías y la competencia global
Compromiso con el Cliente
En Noviembre de 2000, nuestra empresa Vitro Fibras fue distinguida con la primera edición del Premio Iberoamericano de Calidad, donde compitió con empresas de Latinoamérica, España, Portugal y el Caribe. Este reconocimiento internacional remarca que el Modelo de Administración del Negocio AST institucionaliza su continuo compromiso para ofrecer procesos, productos y servicios de calidad. Igualmente importante fue para una empresa Vitro, Servicio Acros Whirlpool, recibir de manos del Presidente de México el Premio Nacional de Calidad. Siendo ésta la cuarta ocasión en seis años que una empresa Vitro recibe tal distinción. Las otras subsidiarias que merecieron el reconocimiento a la calidad fueron Vitro Fibras, Vitro Flex y Vidriera Los Reyes.Para transformar a Vitro en una organización centrada en el cliente, el área de recursos humanos está dando pasos firmes para asegurar que el activo más importante de Vitro, su gente, esté comprometido. Por ejemplo, en el 2000 el Centro de Desarrollo Humano impartió diversos seminarios a ejecutivos y capacitó a los empleados en tecnologías de Intranet para reenfocar la cultura de Vitro alrededor de nuestros clientes.
Seguridad y Salud Ambiental
Para ser congruente con su compromiso hacia la calidad total, Vitro no solo cumple, sino que supera la normatividad oficial mexicana relativa al medio ambiente. En fecha reciente la empresa recibió su noveno certificado como "Industria Limpia" de parte del Gobierno Federal y terminó, antes de lo previsto, el programa respectivo de certificación en sus 29 plantas.Uno de los más firmes compromisos de Vitro es proveer un ambiente laboral seguro y saludable. Los índices de seguridad de la empresa se ubicaron entre los mejores de su historia. Año tras año, la eficaz implantación, actualización y ejecución de políticas de seguridad y salud, hacen de Vitro el "mejor en su clase".
La empresa promueve una relación provechosa con su personal sindicalizado. Trabajamos juntos con eficacia en busca de alcanzar nuestros objetivos mutuos.
Excelencia de Proveedores
Mediante el programa "Excelencia en Calidad de Proveedores Vitro", se promueve la eficiencia y normas de calidad conjugando los esfuerzos integrados de Vitro y más de 300 empresas que suministran las partes, componentes y materias primas, así como cada insumo que necesitan nuestras subsidiarias para competir ventajosamente en los mercados globales de la actualidad. Desde 1994, este programa ha venido produciendo ahorros anuales del 3.4%. Asimismo, consciente del poder de la Internet y del e-business en la nueva economía, la empresa capitaliza al máximo este recurso para reducir los costos anuales de compras en aproximadamente 5%.Administración y Responsabilidad Corporativa
Una de las claves para el éxito de Vitro en el largo plazo es la identificación e instrumentación de mejores prácticas corporativas. Con esto en mente, Vitro estima tener un cumplimiento superior al 85% con la nueva normativa del Código de Prácticas Corporativas de México y espera alcanzar en el mediano plazo su total cumplimiento, sujeto al consentimiento de los accionistas.Compromiso Cívico
La empresa promueve la participación de su personal en organizaciones cívicas fuera de Vitro. A manera de ejemplo, como Presidente del Consejo Mexicano de Comercio Exterior (COMCE), el Director General Ejecutivo de Grupo Vitro, Federico Sada, tuvo una participación fundamental en el equipo de transición del nuevo gobierno federal de México.Comunicación
Trabajamos en forma integrada para comunicarnos efectivamente con nuestras audiencias internas y externas, tales como nuestros clientes, empleados, proveedores, inversionistas, gobierno y el público en general. Nuestro objetivo es que los públicos clave nos vean como la fuente de información más confiable y puntual sobre Vitro.Calidad de Vida
En Vitro, el bienestar de nuestro personal y su familia es una prioridad. Buscando una positiva interacción social y familiar, Vitro ofrece tres centros recreativos y deportivos, Vitro Club (con diferentes instalaciones en Monterrey, México y Querétaro), y el centro campestre El Manzano, enclavado en los bosques de la Sierra Madre. Igualmente administra la Clínica Vidriera, un hospital perfectamente equipado que brinda servicios de salud básicos y especializados para los empleados.
El Museo del Vidrio, primero en su género en México, expone infinidad de hermosas piezas artísticas e históricas fabricadas en vidrio, tanto del país como del resto del mundo. Abre sus puertas cinco días a la semana para ofrecer visitas guiadas al público en general y grupos, así como talleres infantiles los sábados.
